Il ne vient plus depuis 60 jours
Bonjour Marc, ça fait un moment ! Il reste des places samedi matin. À bientôt, Salon Léa
Fidelity repère tout seul ceux qui décrochent.
Fidelity by StarLead · en préparation · 10 places pilote
Faites revenir les clients que vous ne voyez plus.
Un SMS au bon moment, à ceux qui l’ont accepté. Et la carte de fidélité qu’on n’oublie jamais à la maison, qui récolte leur numéro.
- Rien à payer avant le lancement
- 29 € HTVA / mois, bloqué 12 mois
- Installée avec vous
SALON LÉASMS · maintenant
Bonjour Julie, ça fait 2 mois ! Il reste 2 créneaux jeudi. Encore une coupe et votre soin est offert. Salon LéaSTOP : lien court de désinscription
Carte de fidélité
7 / 8Exemple · commerce et cliente fictifs
Votre visite · 1 / 6
Un SMS, on le lit. Un e‑mail, beaucoup moins.
Votre client ne lit pas toujours ses e-mails. Ses SMS, presque toujours. C’est le moyen le plus direct de le faire revenir.
98%
des SMS sont ouverts
≈ 21%
des e‑mails marketing sont ouverts
0,13€
le SMS en pack de 1 000, payé seulement quand vous envoyez
Moyennes du secteur, citées par les plateformes d’envoi (source) : un repère, pas une promesse pour votre commerce. Fidelity comptera vos vrais retours.
Votre visite · 2 / 6
Quatre moments où un SMS vous ramène un client.
Un creux dans la semaine
Mardi est calme chez nous : votre café offert avec la viennoiserie, toute la matinée. Maison Dorée
Vous remplissez les heures creuses.
Une récompense qui dort
Julie, votre soin offert vous attend depuis 3 semaines. On vous le garde ! Institut Rose
Le client revient chercher ce qu’il a gagné.
Une nouveauté, une fête
La nouvelle collection est arrivée. Soirée clientes vendredi dès 18 h. Boutique Mila
Vos fidèles l’apprennent les premiers.
Exemples de messages · commerces et clients fictifs.
Votre visite · 3 / 6
La carte de fidélité récolte les numéros. Le SMS fait revenir.
- 1Le client s’inscritIl scanne l’affiche QR du comptoir : prénom, numéro, son accord pour les SMS.
- 2Il revient, vous touchez +1Il donne son numéro, la carte avance, la récompense s’affiche.
- 3Vous écrivez à ceux qui décrochentFidelity les trouve, retire ceux qui ont dit non et affiche le coût avant l’envoi.
Qui est au comptoir ?Démonstration
Numéro complet, 4 derniers chiffres ou prénom.
Client sélectionné
Julie P.
6 / 10 passagesRécompense à remettre
Essayez : touchez +1 passage.Cliente fictive
Votre visite · 4 / 6
Un abonnement, et des SMS que vous payez seulement quand vous écrivez.
Rien à acheter, rien à installer. Rien n’est facturé avant le lancement.
Premiers commerçants · 10 places
29 €HTVA / mois
Prix bloqué 12 mois. Installation offerte.
- Les campagnes SMS, avec les modèles prêts
- Les clients à relancer, trouvés pour vous
- La carte de fidélité au numéro de téléphone
- L’affiche QR d’inscription
- L’installation chez vous, avec moi (≈ 1 h)
En échange : 15 minutes de retour après le premier mois.
Ensuite, prix standard
39 €HTVA / mois
Installation : 149 € HTVA, une fois.
- Tout ce qui est à gauche
- 3 mois minimum, puis de mois en mois
- Pas de tablette ni de lecteur à acheter
- Pas d’application, ni pour vous ni pour vos clients
Le prix standard ne concerne pas les 10 premiers : leur prix reste bloqué 12 mois.
Crédits SMS · pour les deux formules
Prépayés, sans date d’expiration.
Vous voyez le nombre de SMS avant chaque envoi. Pas de crédit, pas d’envoi : jamais de surprise sur la facture.
250 SMS
39 €HTVA
≈ 0,16 € le SMS · par exemple 2 relances à 125 clients
1 000 SMS
129 €HTVA
≈ 0,13 € le SMS · par exemple 1 message par mois à 250 clients, pendant 4 mois
L’e-mail est prévu en complément, pour les clients qui l’ont accepté : ses conditions seront fixées au lancement.
Votre visite · 5 / 6
Celui qui vient vous l'installer.
Je règle Fidelity avec vous, chez vous. Ensuite, vous avez mon numéro.
Morgan Rinchard · fondateur de StarLead, Awans
Dix ans manager chez VOO, en performance, qualité et expérience client. Aujourd'hui, je crée des sites et je travaille la visibilité Google des indépendants de la région. Fidelity, je viens la régler chez vous.
Les questions qu’on me pose au comptoir.
Fidelity est-elle déjà disponible ?
Pas encore. L'application est en préparation, et je la lancerai d'abord avec 10 commerçants pilotes de la région. S'inscrire sur la liste d'attente ne coûte rien et n'engage à rien : je vous rappelle personnellement au lancement pour vous la montrer et, si elle vous convient, l'installer avec vous. Ce site décrit l'application telle qu'elle sera au lancement.
Ai-je le droit d'envoyer des SMS à mes clients ?
Oui, à ceux qui l'ont accepté, et seulement par le canal accepté (SMS, e-mail ou les deux). Fidelity garde la date et l'origine de chaque accord, exclut d'office ceux qui n'ont pas dit oui ou qui ont demandé STOP, et le client peut se désinscrire à tout moment.
Combien coûte un SMS ?
Les SMS s'achètent en packs prépayés, sans date d'expiration : 250 SMS pour 39 € HTVA (≈ 0,16 € le SMS) ou 1 000 SMS pour 129 € HTVA (≈ 0,13 € le SMS). Avant chaque envoi, vous voyez le nombre de destinataires et le nombre de SMS nécessaires : pas de surprise sur la facture.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Le client s'inscrit sur une page web, ouverte en scannant l'affiche QR de votre comptoir : prénom, numéro, ses accords pour les SMS et les e-mails. Pas d'application, pas de mot de passe. Ensuite, à chaque passage, il donne simplement son numéro.
Faut-il acheter une tablette, une caisse ou un lecteur ?
Non. Fidelity s'ouvre dans le navigateur du GSM, de la tablette ou de l'ordinateur que vous avez déjà au comptoir. Aucun matériel à acheter, aucune carte à imprimer : seulement l'affiche QR, que l'application vous prépare.
Qui voit les données de mes clients ?
Vous. Chaque commerce a son propre carnet, séparé des autres : le même numéro inscrit chez deux commerces donne deux fiches distinctes. Fidelity n'enregistre ni vos ventes ni votre chiffre d'affaires. Le détail est ici.
Carte complète
Vos clients reviennent. Commencez parmi les 10 premiers.
Fidelity démarrera avec 10 commerces de la région. Inscrivez-vous : je vous rappelle personnellement au lancement, je vous la montre sur votre téléphone, et vous décidez.
0495 74 59 85- Rien à payer avant le lancement
- 29 € HTVA / mois, bloqué 12 mois
- Installation offerte
Votre carte est complète
Récompense : une place pilote
C’est noté : vous êtes sur la liste.
Je vous rappelle personnellement au lancement. Rien n’est facturé d’ici là. Une question en attendant : 0495 74 59 85.